|
Наталия Лозийчук, директор тренинг-центра СПИКЕР:
"Курс открытых тренингов СПИКЕР-Школа бизнес-переговоров мы проводим с 2003 года. Благодаря этому, а также тому, что с 2002 года мы постоянно проводим корпоративные тренинги по данной тематике, нам есть что предложить тем, кто хочет совершенствовать свое переговорное мастерство. Переговорная классика и новые, инновационные технологии, в том числе авторские, - вот, что получают участники наших тренингов. Лучший опыт зарубежных и отечественных переговорщиков работают на успех наших выпускников.
Для нас одним из показателей качества нашего обучения являются отзывы корпоративных клиентов. Я не помню случая, когда после окончания Школы бизнес-переговоров (открытый формат), к нам не обратилась бы компания с предложением провести аналогичный переговорный тренинг для персонала.
Более того, часто компании специально "засылают к нам" своего специалиста по обучению или продажам, чтобы оценить качество нашей работы. Как результат - список наших корпоративных клиентов постоянно пополняется. Приходите, убедитесь в этом сами:)"
СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. Мастер-класс 2-х тренеров
Открытый тренинг
27 часов, 70% практики + 30% теории
Корпоративным заказчикам - программы под заказ + групповые скидки
Цель тренинга - повышение результативности переговоров, в том числе за счет:
- систематизации правил ведения эффективных бизнес-переговоров (изучение пошаговых алгоритмов ведения переговоров) и актуализации личного потенциала,
- развития навыков ведения переговоров на всех этапах переговорного процесса, в проблемных и конфликтных ситуациях,
- знакомства с механизмами и способами влияния на партнеров во время переговоров (в.т.ч. манипуляции), формирования умений противостоять агрессивному влиянию,
- совершенствования навыков достижения согласия,
- изучения приемов аргументации и контраргументации.
В П Р О Г Р А М М Е :
Переговоры от «А» до «Я». Переговорная классика
- Основные компоненты переговоров: что важно знать и учитывать.
- Этапы переговоров.
- Классика переговоров – переговорные стратегии.
- Подготовка к переговорам.
- Матрица переговоров – универсальное переговорное «досье».
Основы бизнес-психологии – для переговоров
- Транзактный анализ и его применение в переговорах.
- Анализ собеседника по первым фразам.
- Диагностика лжи.
- Анализ скрытых/демонстрируемых намерений партнера (расширенный вариант, психологические и речевые аспекты).
- Геометрия переговорного пространства. Антураж переговоров.
- Командные переговоры: классификация участников и ролевая расстановка.
Сложные переговоры – переговорные стратегии
- Как вести себя в условиях сложных переговоров.
- Ключевые моменты переговорных стратегий.
- Методы подготовки к "непростым" переговорам.
- Дебатные технологии - для ведения сложных переговоров.
Тактики ведения сложных переговоров
- Тактические уловки в переговорах, используемые профессионалами.
- 6 техник эффективного слушания.
- Техники вопросов - для переговоров.
- ТАБУ в переговорах.
- Конструирование доверительных отношений (4 шага).
- Алгоритмы работы с сомнениями.
- Презентация предложения. Аргументация и логика.
- Возражения в переговорах (10-14 универсальных варианта снятие возражений).
- Приемы достижения согласия.
- Как достойно говорить "НЕТ".
- Способы завершения сложных переговоров.
- Что можно сделать, когда договориться не удалось?
- Когда необходимо прерывать переговоры?
- Когда и как необходимо вести жесткие переговоры.
Жесткие, манипулятивные, неравные переговоры
- Давление в переговорах. Что скрыто и что истинно?
- Виды влияния / давления.
- Манипуляции в переговорах.
- Диагностика манипуляций. Ситуации, в которых проходит манипулятивное воздействие.
- Популярные манипулятивные ловушки (12 вариантов).
- Как добиться своего, сохранить лицо и не потерять клиента, партнера?
- Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции.
- Конфликты в переговорах.
- Цивилизованная конфронтация.
- Манипуляции и конфликты на службе переговорщика.
Стрессменеджмент
- Как сохранять эмоциональную. устойчивость во время сложных переговоров?
- Приемы психологического самовосстановления.
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ: вечерняя группа, 2 (3) раза в неделю. С 18.45 до 22..00, в том числе перерыв на кофе - паузу. Полный курс: 27 часов = 9 вечеров.
Стоимость участия
Для частных лиц – 3800 грн. Для представителей юридических лиц - 5500 грн. (за инф-конс.услуги, в т.ч. НДС)
Для выпускников Центра "Спикер" - скидка 10%.
В стоимость обучения входят:
- практичные раздаточные материалы - для занятий и дальнейшей самостоятельной работы,
- натуральный кофе, два вида хорошего чая, вкусное печенье и др.,
- сертификат, который уже знаком многим работодателям,
- журнал тренинг-центра «СПИКЕР» - с напутствиями и пожеланиями тренеров.
В группе до 10 человек. Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).
Приходите к нам развивать свои переговорные умения!
Ключевые слова тренинга: переговоры, сложные переговоры, жесткие переговоры, продажи, презентации в бизнесе, манипуляции, антиманипуляции, стрессоустойчивость, эффективное общение, аргументация.
|
