|
РАЗГОВОР БЕСПОЛЕЗЕН?
МАНИПУЛЯЦИИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДАВЛЕНИЕ
В ПЕРЕГОВОРАХ И ПРОДАЖАХ
2 дня
Выигрыш в бизнесе всегда был важен. Сейчас, в сложные для бизнеса времена, он важен вдвойне: каждая потеря клиента больно бьет по доходам компании. Продажи становятся активнее, а переговоры - жестче. Следовательно, важно держать удар в жестких переговорах, отражать нападения, быть самому более напористым … и при этом сохранять формат тактичного партнерского общения.
В ходе тренинга Вы:
- получите знания о жестких техниках, применяемых в переговорах и продажах.
- совершенствуете умения работать в жестком режиме во время многочисленных переговорных поединков.
- узнаете как дальше системно развивать собственные переговорные навыки.
Программа тренинга:
Блок 1. Намечаем план действий.
- Стратегии и тактики переговорных поединков.
- Подготовка к переговорам и продажам: выбор стратегии и тактики в зависимости от целей и партнеров.
- Игра командой – ограничения, выгоды и правила.
Блок 2. Диагностируем собеседников.
- Потребности, диктующие предложения и правила игры.
- Стереотипные роли. Нейтрализации роли и перевод в конструктивное русло.
- Слабые места. Есть у всех!
Блок 3. Диагностируем способы влияния собеседника.
- Манипулятивные ловушки
- Способы психологической атаки.
- Стратегии психологического давления.
Блок 4. Реагируем на способ влияния.
- Подготовка к защите: делаем домашние заготовки.
- Бесконфликтное противостояние.
- Блокировка: игнорируем, используем, изменяем.
- Контратака: какая, когда и нужна ли.
- Работа с отказом.
- Отказываем сами.
- Обход ультиматума.
- Закрываем «болтуна».
Блок 5. Жесткие переговоры, которые инициируем мы.
- Показания и противопоказания к проведению жестких переговоров.
- Подготовка к жестким переговорам.
- Жесткие переговоры, проводимые «мягко».
- Итог – результат плюс сохранение отношений.
Блок 6. Управляем своими эмоциями.
- Способы контроля над эмоциями во время переговоров.
- Профилактика переговорного стресса.
- Методы анти-стресса.
Во время тренинга участники смогут:
-
получить необходимые навыки для успешного ведения жестких переговоров;
-
оттренировать их во время упражнений, ролевых и деловых игр (игры построены на реальных ситуациях участников);
-
обсудить и проиграть свои сложные переговорные ситуации; получить эффективную обратную связь от тренеров и других участников.
Расписание занятий: 2 выходных дня, с 9.30 – 18.30.
Стоимость: 1800 грн. – для физ.лиц, 2800 грн. – для представителей юридических лиц.
В стоимость обучения входят раздаточные материалы для занятий, обеды, кофе-паузы, сертификат, журнал статей центра «СПИКЕР».
Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).
Корпоративным заказчикам – программы по согласованию.
Занятия и консультации проводятся в здании „Планетария" (м."Республиканский стадион", Б.Васильковская, 57/3). О расписании консультаций - по телефону или на сайте центра.
|
